“贴身管家”团队是五缘水乡酒店的核心服务团队,承担重要接待、贵宾服务任务,是酒店极致服务的打造者。为培养五缘水乡酒店贴身管家团队生活美学素养,提升酒店服务品质,2020年11-12月,酒店陆续开展葡萄酒品鉴、茶艺、化妆等贴管系列培训。
葡萄酒品鉴培训邀请法国之光葡萄酒学院培训讲师,从葡萄酒的产区、常见品种及其风格和特点讲起,深入浅出地分析了葡萄酒品鉴的方法,引申出世界各地的葡萄酒文化、分级以及不同的生活方式,并让参训人员通过现场品尝,加深对葡萄酒的认识。茶艺培训邀请华祥苑茶道讲师,讲解茶类的基本特征、茶具的功能、摆放方式以及茶艺礼仪,并从基础的温杯、润茶、泡茶、分茶、奉茶等步骤作详细分解,让学员们亲手实践。
化妆及盘发培训邀请高级化妆讲师,就日常工作淡妆及盘发技巧的基本要领进行讲解,并邀请学员一边进行化妆演示,一边细心讲解,为学员们知道答疑。
贴身管家系列培训有效帮助酒店贴身管家团队提升生活美学素养和对优质服务的追求。2021年,酒店将持续开展贴身管家系列培训,打造更专业、更高素质、更具特色的贴身管家团队,将酒店“卓越服务”、“亲情化”特色服务提升到一个新高度,做好四方宾客的贴身管家。